bt 99 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মকানুন

bt 99 - এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নীতির সরাসরি লঙ্ঘন এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার না করার জন্য কঠোরভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে bt 99 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। এই তথ্য কেবল পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

bt 99 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন ব্যাংকিং। লেনদেনের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা আমাদের লেনদেন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

জমা করা তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

বোনাস বা পুরস্কার হিসেবে প্রাপ্ত তহবিলের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা পুরস্কার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। প্রতারণামূলক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ বাতিল করা হবে। সকল প্রযোজ্য কর ও শুল্ক ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে পরিশোধ করতে হবে।

কোনো লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ বা সমস্যার ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। bt 99 লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। অসম্পূর্ণ বা ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

bt 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা। স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংক্রান্ত বিষয়ে bt 99 তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে সিদ্ধান্ত নেবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার বিরুদ্ধে আপিল করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করুন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তহবিল পুনরুদ্ধার জটিল হতে পারে। দীর্ঘ ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে bt 99 রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করার অধিকার রাখে, যা সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে।

bt 99 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। তবে নিজে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা আইনগত দাবির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে এবং কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে এই পাতায় প্রকাশিত সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।